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检测校准服务通用条款

       

一、总(zong)则

浙江国检检测技术股份有(you)限(xian)公司(下称“公司”)依据本文所载的条款(kuan)(kuan)及条件(下(xia)称(cheng)“通用(yong)条款(kuan)(kuan)”)向有需求的人或者(zhe)机构(下(xia)称(cheng)“客户”)提(ti)供服(fu)务(wu)。通用(yong)条款(kuan)(kuan)内(nei)容(rong)作为相(xiang)关(guan)检(jian)测服(fu)务(wu)合同、委(wei)托协议(yi)书(shu)等一部分内(nei)容(rong),除非另有书(shu)面规定,双方之(zhi)间的要(yao)约或服(fu)务(wu)及衍(yan)生契约关(guan)系均需遵守此通用(yong)条款(kuan)(kuan)的内(nei)容(rong)。

 

二(er)、检测责(ze)任

1.按相(xiang)关(guan)技术标准对送检(jian)(jian)(jian)的(de)(de)(de)产(chan)品进行检(jian)(jian)(jian)测,并在认(ren)可能力范围内出具具有国家计量认(ren)证/实验室认(ren)可标识的(de)(de)(de)检(jian)(jian)(jian)测报告。对于某(mou)些测试(shi)项目公司未申请(qing)认(ren)可的(de)(de)(de),公司应在检(jian)(jian)(jian)测工作(zuo)开始前告知客户。如有测试(shi)项目需要(yao)分(fen)包测试(shi),公司就(jiu)分(fen)包方(fang)的(de)(de)(de)工作(zuo)对客户负责(ze),但(dan)由客户或法定管理(li)机(ji)构指定的(de)(de)(de)分(fen)包方(fang)除外(wai)。

2.如客(ke)户(hu)对(dui)(dui)测试完的样(yang)品留存没有特别要(yao)求,公司将按内部管理要(yao)求对(dui)(dui)样(yang)品留存和销毁。如客(ke)户(hu)要(yao)求样(yang)品退回的,有关费(fei)用由(you)客(ke)户(hu)自(zi)行(xing)承担。

3.除双方另有书(shu)面约定外,公司提(ti)供的检(jian)测(ce)数据或检(jian)测(ce)结果仅对客户送检(jian)的样品有效。

4.公司保证检测的公正性(xing)、独立(li)性(xing)和(he)诚实(shi)性(xing)。

 

三、客户职责

1.负责样品(pin)的送检工作(zuo)。

2.负(fu)责(ze)提供(gong)给公司检测所需的资料,有必要(yao)时提供(gong)包括合同(tong)复(fu)印件、生产(chan)工艺卡(ka)等。

3.客(ke)户(hu)(hu)对所(suo)提供信息及资料的真(zhen)实(shi)性负责,并应提前(qian)如(ru)实(shi)告(gao)知(zhi)测试可能存(cun)在的风(feng)险,如(ru)放(fang)射(she)性,有(you)毒有(you)害(hai),易燃(ran)易爆,环境(jing)污染等(deng)。因客(ke)户(hu)(hu)未提前(qian)如(ru)实(shi)告(gao)知(zhi)造成安全事故的,由客(ke)户(hu)(hu)承担相应责任。

4.客(ke)户(hu)要(yao)求(qiu)公司终(zhong)止测(ce)(ce)试(shi)或变(bian)更(geng)测(ce)(ce)试(shi)要(yao)求(qiu)的,公司应(ying)(ying)按客(ke)户(hu)的要(yao)求(qiu)终(zhong)止或变(bian)更(geng),但客(ke)户(hu)应(ying)(ying)支(zhi)(zhi)付公司已完成测(ce)(ce)试(shi)部分的测(ce)(ce)试(shi)费用(包括但不限于测(ce)(ce)试(shi)费、人工费、差(cha)旅费、试(shi)剂费等(deng)),并且无权要(yao)求(qiu)公司退还(hai)其之前已支(zhi)(zhi)付的款项。

5. 如客户需要(yao)公司(si)(si)外出采样或现场测试,客户应(ying)确保工(gong)(gong)作(zuo)现场不(bu)存在任何(he)危及或影响公司(si)(si)工(gong)(gong)作(zuo)人员人身(shen)、财(cai)产(chan)安全的(de)(de)危险因素(su),否(fou)则,由此(ci)给公司(si)(si)造(zao)成的(de)(de)一切损失(包括但不(bu)限于(yu)医疗费用、工(gong)(gong)伤待遇、经济赔偿)由客户承担,除非另(ling)有协(xie)议约(yue)定。

 

四、 双(shuang)方约(yue)定

1.客户(hu)未(wei)指明测试标准或标准年(nian)代号,则默认为客户(hu)接受本公(gong)司推(tui)荐的测试方法(fa)或最新标准。

2.公司测(ce)试服务周期以收到(dao)客户(hu)汇款凭证或合约客户(hu)委(wei)托书和样品已(yi)确(que)认的时间开始计算。对于客户(hu)要求加(jia)急等测(ce)试服务,公司将根据测(ce)试方(fang)法、项目等条件进行确(que)定是(shi)否可以满足。

3. 由(you)于(yu)某些测(ce)试(shi)项目或方法(fa)尚未(wei)获得(de)检验检测(ce)机(ji)构(gou)资质认(ren)定,在此(ci)情况下,客户若接受公(gong)司的测(ce)试(shi)服务(wu),则报告结果仅限科研、教(jiao)学、内部质量(liang)控制等其(qi)它活动使用,不(bu)能用于(yu)作(zuo)为向社会出(chu)具的第三方证(zheng)明作(zuo)用或任何(he)的商业用途,公(gong)司不(bu)承担(dan)由(you)此(ci)引(yin)发的任何(he)风(feng)险和法(fa)律责任。

4.对于(yu)测(ce)试的项目获得(de)检(jian)(jian)验(yan)检(jian)(jian)测(ce)机构(gou)资(zi)质(zhi)认定的,客户在合(he)同中明确约定,检(jian)(jian)验(yan)检(jian)(jian)测(ce)数据、结果只在内部使用(yong),不对社会作证明作用(yong),本公司可以在检(jian)(jian)测(ce)报告上不标注检(jian)(jian)验(yan)检(jian)(jian)测(ce)机构(gou)资(zi)质(zhi)认定标志。

5.公(gong)司(si)服务完成(cheng)后,客户对检(jian)测的结(jie)果如有(you)异议,应于检(jian)测报告完成(cheng)之日起(qi)十(shi)五日内向公(gong)司(si)书面提出,同时附(fu)上(shang)报告原(yuan)件(jian)。

6. 无论检验(yan)(yan)结果是否合(he)格客户都必须支(zhi)付检验(yan)(yan)费用。

7.本(ben)公(gong)司严格按照约定内容实施检测并出具报(bao)告(gao),如(ru)因客户确认的(de)委托协(xie)议书(shu)不详或信(xin)息(xi)错误需(xu)要更改的(de),按拟出具报(bao)告(gao)数人民币(bi)(bi)50元/份收取更改费,若(ruo)报(bao)告(gao)已经(jing)发(fa)出需(xu)要更改的(de),按人民币(bi)(bi)100元/份收取更改费。

8.本(ben)公司提供报告真实性查询的有(you)效途(tu)径,并无(wu)偿协助真伪识别(bie),本(ben)公司不对伪造(zao)报告产生的不良后(hou)果负(fu)责(ze),并保留追究(jiu)伪造(zao)报告者(zhe)相应法律责(ze)任的权利(li)。

9. 对由(you)于无法(fa)预见的(de)(de)技术水平和测(ce)试(shi)(shi)(shi)设备故障等原因无法(fa)及时(shi)完成(cheng)的(de)(de)测(ce)试(shi)(shi)(shi)项目或(huo)不能履行(xing)测(ce)试(shi)(shi)(shi),公司将及时(shi)通知客(ke)户,对于此种情况公司不承担任(ren)何(he)违(wei)约责任(ren)。

 

五、投诉及反馈

客(ke)户可通过公(gong)司(si)的投诉热线0573-86161208投诉邮箱wulihua80@skbag.net.cn或通过其(qi)它(ta)任(ren)何方便的方式对相关服务进(jin)行意(yi)见反馈。

 

六、保密责任(ren)

1.客(ke)户对(dui)公(gong)司检(jian)查服务方式、技术资(zi)料及检(jian)测(ce)费(fei)用对(dui)国内的第三方(客(ke)户的客(ke)户除外)保(bao)密。

2.公司(si)同意(yi)(yi),除法律(lv)要(yao)求(qiu)外,保护客(ke)户(hu)提供(gong)给(ji)公司(si)的所有信息(xi)(xi)不泄(xie)露(lu)给(ji)第(di)三方(fang)(fang)。这些信息(xi)(xi)包括但不仅限于客(ke)户(hu)提供(gong)的合(he)同、产品信息(xi)(xi)、客(ke)户(hu)信息(xi)(xi)、工(gong)厂(chang)信息(xi)(xi)、技术资料、生产工(gong)艺及检(jian)测(ce)数据等进行(xing)严格保密(甲(jia)方(fang)(fang)同意(yi)(yi)公布(bu)或自(zi)行(xing)泄(xie)露(lu)的除外)。

3.任(ren)何一方不(bu)得使(shi)用对方的公司名(ming)称(cheng)、商(shang)号和商(shang)标用于测试(shi)报告(gao)(gao),广告(gao)(gao)等商(shang)业目的,双(shuang)方书面同(tong)意的除外。

 

七、 责(ze)任(ren)及赔偿(chang)

1. 因发生(sheng)公(gong)司(si)(si)无法(fa)控(kong)制的(de)(de)情(qing)形造成公(gong)司(si)(si)无法(fa)履行或完成约定(ding)的(de)(de)义务时(shi),公(gong)司(si)(si)不(bu)(bu)承担任何责任,该情(qing)况包括但不(bu)(bu)限于以下情(qing)形:发生(sheng)不(bu)(bu)可抗力时(shi);客户(hu)不(bu)(bu)能按(an)照(zhao)约定(ding)履行其(qi)义务时(shi);由于客户(hu)原因致使(shi)公(gong)司(si)(si)未(wei)能按(an)约定(ding)完成测试服务造成客户(hu)任何损失(shi)或损害时(shi);相关(guan)法(fa)律和法(fa)规及标准发生(sheng)变更时(shi)。

2.因公(gong)司故意或(huo)重(zhong)大过失(shi)(shi)发生报告结果错误并因此(ci)直接造成(cheng)客户损(sun)失(shi)(shi)的,公(gong)司按(an)本(ben)合同(tong)约定承担赔偿责任,公(gong)司不承担任何间接损(sun)失(shi)(shi),包括利润损(sun)失(shi)(shi),业务损(sun)失(shi)(shi),机(ji)会损(sun)失(shi)(shi),信誉损(sun)失(shi)(shi)和产品(pin)召回费(fei)用,以及客户遭受的索赔等。公(gong)司的赔偿金额(e)以客户支付所检(jian)样品(pin)相应检(jian)测项目(mu)费(fei)用的十(shi)倍为(wei)限,但最高(gao)不超过贰万元人民币(bi)。

3.客户(hu)违(wei)反合同(tong)给公(gong)(gong)司及(ji)公(gong)(gong)司人(ren)员造成损害的,客户(hu)应承担(dan)赔偿责任。

 

八、争议(yi)解决

1.双(shuang)方(fang)权利(li)义(yi)务调整及争议(yi)解决方(fang)式,均应(ying)适用(yong)中华人民共和国的(de)法(fa)律。

2.在合同/协议及约(yue)定的履(lv)行过程中发(fa)生争议时,双(shuang)方(fang)应协商(shang)解决,若协商(shang)不能(neng)解决,则(ze)由本公司所在地人(ren)民法院处理。

 

九、语言

   本通用(yong)条款以(yi)中文(wen)(wen)订(ding)立,如有任何译文(wen)(wen)差异,应(ying)以(yi)中文(wen)(wen)版(ban)为准。